Support og FAQ

Ofte stillede spørgsmål

De spørgsmål, indkøbere og efterforskere faktisk stiller os, samlet efter hvad de prøver at beslutte.

Hvorfor vælge os?

Hvorfor skal jeg vælge Kinesense?

Hvis dit behov ender i en rapport til forsvaret frem for et dashboard, bør du vælge os:

  • Den bredeste understøttelse af videoformater: en butiks DVR-eksport, en nabos telefon, kropsbåren video, en skjult installation. Kinesense er bygget til at tage materiale fra alle kilder.
  • Analyse, du kan stole på: et lagdelt analyseværktøj udviklet til at fungere på rigtige politioptagelser, som kan køre på CPU og GPU afhængigt af sagens formål.
  • Rapportering: alle de værktøjer og funktioner, du skal bruge for at gå fra rå video til rapporter, der holder i retten, uden anden software.
Er Kinesense et alternativ til BriefCam?

Ja, til efterforskning. Begge gør gennemgang af video hurtigere, men de er bygget til forskellige mål. Analyseplatforme er optimeret til store kameraparker og operationelle dashboards; Kinesense er optimeret til bevismaterialet: indlæsning af proprietære DVR-formater, dokumenteret tydeliggørelse, sløring, disclosure-logs og et revisionsspor, der holder i retten. Hvis dit behov ender i en rapport til forsvaret frem for et dashboard, så vurdér os.

Har Kinesense værktøjer til forbedring af billeder og video?

Forbedringsværktøjer er stærke til den forensiske analyse af et enkelt klip eller billede. Det er ét trin i arbejdsgangen. Kinesense dækker det hele: at gennemgå hundredvis af timer for at finde klippet, tydeliggøre det, sløre tredjeparter, sætte storyboardet sammen, generere disclosure-rapporten og arbejde live i RECON, mens operationen stadig kører. Vi har forskellige moduler afhængigt af din rolle, men hele sagen kan håndteres i platformen.

Vores tilgang til analyse

Er jeres analyse en black box?

Nej. Gennemprøvede klassiske computer vision-algoritmer ligger til grund for vores analyse, med deep learning lagt ovenpå til genkendelse af kendetegn. Det giver efterforskere information om, hvad der blev detekteret, hvilket behandlingslag der fandt det, og hvor i optagelsen det forekom — ikke blot en uforklaret sikkerhedsscore.

Hvad kan man søge efter?

Vi fokuserer på søgning efter personer og køretøjer, da vores kunder primært vil kortlægge mistænktes, ofres og vidners bevægelser. Der er i alt 16 søgekendetegn:

  • Personer (10): køn, aldersgruppe, hårlængde, bærer genstande, hat, briller, ærmelængde, længde på tøj på underkroppen, farve på overkroppen og farve på underkroppen.
  • Køretøjer (2): køretøjstype og køretøjsfarve.
  • Bruges i kombination (4): nummerplade og OCR, ansigtsdetektion, bevægelsesretning og zone.
  • Hvis der er noget andet, du vil søge efter, så spørg bare: vi laver også specialudvikling.
Hvad er jeres deep learning trænet på?

Optagelser, der er typiske for politiarbejde: nattetid, lav billedhastighed, kraftig komprimering, besværlige kameravinkler, regn på linsen. Modeller, der primært er trænet på rene billeder fra internettet, præsterer dårligere på netop det materiale, efterforskninger giver. Vores datasæt er ikke hentet fra internettet og er skabt med metoder til beskyttelse af privatlivet.

Virker det på video med lav billedhastighed og lav opløsning?

Kinesenses algoritme til bevægelsesdetektion virker ned til 2 fps, hvilket er sjældent i branchen. Den danner grundlag for vores mere dybdegående kendetegnsalgoritmer, hvor opløsningen betyder mere, men betydningen varierer meget efter typen af kendetegn. Kendetegn for køretøjer (type og farve) er de mest robuste: de kan som regel stadig aflæses, når køretøjet er meget lille i billedet, helt ned til ca. 12 pixels i bredden, da den overordnede form og farve stadig kan genkendes ved lav opløsning. Kendetegn for personer som hat og briller påvirkes mest, da de afhænger af fine detaljer omkring hovedet, som bliver slørede først, når personen bliver mindre i billedet. Som tommelfingerregel bør hele sættet af personkendetegn fungere pålideligt, hvis en person er mindst ca. 35 pixels bred.

Optagelser, formater og kameraer

Hvilke videoformater kan I indlæse?

Vi understøtter en bred vifte af standard- og proprietære formater (proprietære DVR-/CCTV-eksporter, video fra mobiltelefoner, optagelser fra kropsbårne kameraer og køretøjer samt alle de almindelige container- og codecfamilier) uden brug af producentens egen afspiller. Som hovedregel understøttes alt, der kan afspilles i Windows Media Player, VLC eller FFmpeg.

  • Bl.a., men ikke kun: .avi, .mpg, .mpeg, .wmv, .mov, .flv, .mkv, .mp4, .vob, .xba, .h264, .asf, .sdr2, .sec, .raw, .dav, .rms, .csx, .264, .ts og .mts.
  • Indbyggede transcoding-integrationer til specialiserede optagere, bl.a. Timespace x200/x300/x400, Ovation Afterburner, Ovation Flashback 2/3, Covidence Oculus, Viola H264, Micron Seorin SDR2 og Acustek.
  • Har du et format, der skal understøttes? Kom med det, så vurderer vores egne ingeniører, om vi kan indlæse det. Vores ingeniører har 17 års erfaring med vanskelige formater.
Kan I behandle video fra kropsbårne kameraer og køretøjer?

Ja. Nogle af vores algoritmer virker kun på statisk video, men kendetegn for personer og køretøjer, nummerplader og ansigtsdetektion virker på ikke-statisk video som kropsbåren video, dashcam og håndholdte telefonoptagelser. Endnu en grund til, at en lagdelt AI-analyse er vejen frem.

Implementering og computerkraft

Hvor lang tid tager det at implementere Kinesense LE?

Installér først softwaren på den maskine, den skal køre på: det genererer den licensanmodningskode, du sender til os. Svartiden er normalt inden for 24 timer. Ved du, at du får brug for et hurtigt svar, så sig det til os på forhånd, så vi kan være klar til at reagere med det samme i stedet for at lægge det i den normale kø.

Integrerer det med vores eksisterende VMS (Milestone, Genetec)?

Ja, Kinesense LE er kompatibel med de fleste store VMS-platforme. Integrationen er ligetil.

Skal vi have GPU’er for at køre Kinesense?

Nej. Bevægelsesdetektion og objektklassifikation kører på CPU, på hardware de fleste enheder allerede har. GPU anbefales og er kun nødvendig til de dybdegående kendetegnslag. Det valg betyder noget, når budgettet er en business case, og når det sted, du er udsendt til, har begrænset strøm. Har du en GPU, så brug den, og bed os om dimensioneringstal for begge.

Kan den samme hardware klare både live og efterfølgende arbejde?

Ja. Live-triage i RECON og efterfølgende udnyttelse i Kinesense LE licenseres som moduler, ikke som separat opsatte behandlingsmiljøer. Spørg enhver leverandør, om én GPU kan betjene begge tilstande: svaret afgør hardwareregningen.

On-premise eller cloud?

On-premise i dag, med en cloud-native platform på køreplanen. Kinesense DEAM kører allerede i en AWS- eller Azure-tenant eller på politiets egen hardware, med et komplet API.

Beviser og retten

Påvirker brugen af jeres værktøjer bevisværdien?

Ikke når originalen bevares, og hvert behandlingstrin registreres. Vores løsning har en komplet disclosure-log: hvilken video der blev indlæst, af hvem og hvornår; hvordan den blev set, med hvilken algoritme, og om det skete billede for billede; hvem der tydeliggjorde den og hvordan; og hvilke rapporter der blev lavet og hvornår.

Hvilken træning tilbydes?

Nye kunder starter med gratis onboarding og træning med fokus på arbejdsgangen. Derfra kan medarbejderne gå videre til formel Kinesense-træning, enten på brugerniveau eller certificeret. Vi har to forløb:

  • Core: et kursus på brugerniveau, der dækker indlæsning, gennemgang, søgning og rapportering. Tilbydes online eller på stedet.
  • Advanced: et kursus på 2 eller 4 dage på stedet, der afsluttes med en praktisk test. Beståelse giver et deltagerbevis.

Priser og support

Hvordan licenseres Kinesense?

Modulært. Start med den funktion, sagerne kræver, og tilføj moduler senere, i stedet for at købe en hel suite for at få én funktion. Vi prissætter som et årligt abonnement, så du altid har adgang til den nyeste version.

Hvem supporterer os efter købet?

Da vores løsning sælges som abonnement, kan du fortælle os, hvad du har brug for, og vi tager det med i betragtning. Til kunder, der ønsker support på et højere niveau, tilbyder vi teknisk fjernassistance, som kan være afgørende for at få hurtige resultater under efterforskninger, hvad enten det gælder om at gøre et billede tydeligere eller få video indlæst med synkroniserede metadata.

Er du stadig i tvivl?

Tag et opkald på 30 minutter med os, fortæl os om jeres udfordringer, så drøfter vi mulige løsninger.

Formatunderstøttelse

3000+ videoformater

Alt, der kan afspilles i Windows Media Player, VLC eller FFmpeg, understøttes, uden producentens egen afspiller. Har du et format, der ikke står på listen? Vores ingeniører har 17 års erfaring med vanskelige formater.